Persistenter Warenkorb

Der persistente Warenkorb - Einfacheres Einkaufen durch Speichern des Warenkorbs

Der persistente Warenkorb ermöglicht es Kunden, ihren Einkauf einfacher zu gestalten, indem er den Inhalt des Warenkorbs speichert.

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Wenn ein Kunde zum Beispiel ein Produkt in den Warenkorb legt und die Seite verlässt, wird der Inhalt des Warenkorbs gespeichert, sodass der Kunde beim nächsten Besuch auf der Website den Warenkorb noch mit denselben Produkten vorfindet.

Dies erleichtert dem Kunden den Kaufprozess, da er nicht mehr jedes Mal alles neu eingeben muss.

Wie der Onlineshop den Warenkorb des Kunden speichert

Der Onlineshop speichert den Warenkorb des Kunden in der Regel vorübergehend in einem Cookie, wenn der Kunde noch nicht registriert oder ein Kundenkonto erstellt hat.

Sobald der Kunde sich einloggt oder ein Kundenkonto erstellt wird der Warenkorb dann in der Datenbank gespeichert.

Persistenter Warenkorb - Ein komfortabler Alltagshelfer im B2B-Bereich

Es ist häufig der Fall, dass man bei einem persistenten Warenkorb an einen in der Datenbank gespeicherten Warenkorb denkt, der auf verschiedenen Endgeräten benutzt werden kann.

Ein Beispiel für diese Art von Warenkorb ist das Arbeiten mit mehreren Endgeräten an einem Warenkorb, was im B2B Bereich weit verbreitet ist.

Der Kunde muss sich in seinem Kundenkonto anmelden, um diese Art des Verhaltens zu ermöglichen.

Außerdem müssen bekannte Shopsysteme wie Magento, Shopware oder OXID eShop um die Funktion zur gemeinsamen Bearbeitung eines Warenkorbs durch mehrere Mitarbeiter eines Kunden erweitert werden.

Logische Warenkorb-Funktionalität für Kunden sicherstellen: Abgleich von Cookie und Datenbank

Um eine logische Warenkorb-Funktionalität für Kunden sicherzustellen, sollte der Warenkorb bei einem Login aus Cookie und Datenbank abgeglichen werden.

Es wäre zusätzlich empfehlenswert, den Kunden beim Login darauf hinzuweisen, dass er noch Produkte aus seinem vorherigen Besuch im Warenkorb hat und ob er diese mit dem alten Warenkorb aus der Datenbank zusammenführen möchte.

Somit stellt die Warenkorb Funktionalität eines Online-Shops eine Kernfunktionalität dar und bleibt intuitiv für den Kunden.

Nach dem Logout empfehle ich, den Inhalt des Warenkorbs aus dem Cookie zu entfernen, damit bei einem erneuten Login nicht die gleichen Produkte erneut hinzugefügt werden.

Den Kunden sollte man darüber informieren, dass der Warenkorb geleert wurde und er sich erneut einloggen muss, um den bisherigen Warenkorb wiederherzustellen.

Bei manchen Shopsystemen kann man beobachten, dass die Menge eines Produktes, welcher zwischen Cookie und Datenbank zusammengeführt werden soll, nicht korrekt aufaddiert wird. Stattdessen wird der Wert aus der Datenbank genommen.